Politica di spedizione BuDhaGirl
BuDhaGirl ("noi" e "ci") è l'operatore di (https://).budhagirl.com/) ("Sito Web"). Effettuando un ordine tramite questo sito web, l'utente accetta i termini di seguito riportati. Questi sono forniti per garantire che entrambe le parti siano consapevoli e d'accordo su questo accordo per proteggere reciprocamente e impostare le aspettative sul nostro servizio.
In generale, le spedizioni nazionali sono in transito per 2-7 giorni.
4.2 Tempi di transito a livello internazionale
In genere, gli ordini spediti a livello internazionale sono in transito per 4-22 giorni. Questo tempo varia notevolmente a seconda del corriere scelto. Siamo in grado di offrire una stima più specifica quando si sceglie il corriere al momento del pagamento.
4.3 Tempi di evasione
Gli ordini effettuati prima delle ore 17.00 - CST (UTC-05) saranno spediti il giorno stesso, altrimenti entro il giorno lavorativo successivo. Il nostro team di evasione opera dal lunedì al venerdì durante gli orari di lavoro standard, ad eccezione delle festività nazionali in cui l'ufficio sarà chiuso. In questi casi, ci adoperiamo per garantire che i ritardi nella spedizione siano ridotti al minimo.
4.4 Modifica dell'indirizzo di consegna
Per le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, siamo in grado di cambiare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito.
4.5 Spedizione tramite casella postale
BuDhaGirl spediremo agli indirizzi delle caselle postali utilizzando esclusivamente i servizi postali. Non siamo in grado di offrire servizi di corriere a queste località.
4.6 Spedizione con indirizzo militare
Siamo in grado di spedire a indirizzi militari utilizzando i servizi USPS. Non siamo in grado di offrire questo servizio tramite corriere.
4.7 Articoli esauriti
Se un articolo è esaurito, annulleremo e rimborseremo gli articoli esauriti e spediremo il resto dell'ordine.
4.8 Superamento dei tempi di consegna
Se il tempo di consegna ha superato il tempo previsto, vi preghiamo di contattarci in modo da poter condurre un'indagine.
4.9 Metodo di consegna
Si consiglia vivamente di scegliere un corriere con cui si ha familiarità. Offriamo tre opzioni tra cui scegliere: United States Postal Service (USPS), FedEx e DHL.
Le opzioni seguenti sono disponibili a seconda dell'ubicazione della cassa:
Spedizione nazionale
Spedizione internazionale
Una volta che l'ordine è stato preso in consegna dal servizio di consegna, e BuDhaGirl ha emesso un numero di tracciamento via e-mail, BuDhaGirl non è più responsabile della consegna del prodotto, poiché il servizio di consegna ne ha già preso possesso. In caso di spedizione mancante, è necessario contattare direttamente il servizio di consegna e fornire il numero di tracking. Solo nel caso in cui non sia stato emesso alcun numero di tracciabilità, il servizio di consegna BuDhaGirl sostituire il vostro ordine se non consegnato o mancante.
L'imposta sulle vendite non è stata applicata al prezzo della merce come visualizzato sul sito web.
7.2 Dazi e tasse di importazione
I dazi e le tasse di importazione per le spedizioni internazionali possono essere pagati all'arrivo nel paese di destinazione. Questo varia a seconda del Paese e BuDhaGirl vi invitiamo a essere consapevoli di questi potenziali costi prima di effettuare un ordine con noi.
Se vi rifiutate di pagare i dazi e le tasse all'arrivo nel paese di destinazione, la merce verrà restituita a BuDhaGirl a spese del cliente, che riceverà un rimborso per il valore della merce pagata, meno il costo della spedizione di ritorno. Il costo della spedizione iniziale non sarà rimborsato.
9.1 Procedura per i pacchi danneggiati durante il trasporto
Provvederemo a elaborare un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato le indagini sul reclamo.
9.2 Procedura in caso di pacco smarrito durante il trasporto
Una volta che il vostro ordine è stato ritirato dal servizio di consegna e BuDhaGirl ha emesso un numero di tracciamento via e-mail, BuDhaGirl non è più responsabile della consegna del prodotto, poiché il servizio di consegna ne ha già preso possesso. In caso di spedizione mancante, è necessario contattare direttamente il servizio di consegna e fornire il numero di tracciamento. Solo nel caso in cui non sia stato emesso alcun numero di tracciabilità, il servizio di consegna BuDhaGirl sostituire il vostro ordine se non consegnato o mancante.
10. SERVIZIO CLIENTI
Per tutte le richieste di assistenza al cliente, si prega di inviare un'e-mail utilizzando il modulo qui.
1. GENERALE
Soggetto a disponibilità di magazzino. Cerchiamo di mantenere un conteggio accurato delle scorte sul nostro sito web, ma di tanto in tanto potrebbe verificarsi una discrepanza nelle scorte e non saremo in grado di soddisfare tutti gli articoli al momento dell'acquisto. In questo caso, provvederemo a consegnare al cliente i prodotti disponibili e lo contatteremo per sapere se preferisce attendere il rifornimento dell'articolo in arretrato o se preferisce che venga elaborato un rimborso.2. COSTI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione vengono calcolate durante il checkout in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione degli articoli dell'ordine. Il pagamento delle spese di spedizione viene richiesto al momento dell'acquisto. Questo prezzo sarà il prezzo finale per le spese di spedizione al cliente.3. RESTITUZIONI
3.1 Restituzione per cambio di idea
BuDhaGirl accettiamo volentieri le restituzioni per cambio di idea, a condizione che la richiesta di restituzione ci pervenga entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo e che ci venga restituito nell'imballaggio originale, non usato e in condizioni di rivendibilità. La spedizione del reso sarà a carico del cliente, che dovrà provvedere autonomamente alla spedizione.
Una volta ricevute e accettate le restituzioni, i rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento originale. Vi informeremo una volta completata l'operazione tramite e-mail.
(BuDhaGirl) rimborserà il valore della merce restituita, ma NON rimborserà il valore della spedizione pagata.
3.2 Restituzione in garanzia
BuDhaGirl onorerà qualsiasi richiesta di garanzia valida, a condizione che la richiesta sia presentata entro 1 anno e dopo 30 giorni dal ricevimento degli articoli. Al momento della restituzione degli articoli per la richiesta di garanzia, è possibile attendersi BuDhaGirl di elaborare la richiesta di garanzia entro 7 giorni. Una volta confermata la richiesta di garanzia, riceverete la scelta tra:
(a) invio di un articolo sostitutivo (se il prodotto è disponibile)
(b) Credito del negozio (se il prodotto non è disponibile/è fuori produzione)
4. TERMINI DI CONSEGNA
4.1 Tempo di transito nazionaleIn generale, le spedizioni nazionali sono in transito per 2-7 giorni.
4.2 Tempi di transito a livello internazionale
In genere, gli ordini spediti a livello internazionale sono in transito per 4-22 giorni. Questo tempo varia notevolmente a seconda del corriere scelto. Siamo in grado di offrire una stima più specifica quando si sceglie il corriere al momento del pagamento.
4.3 Tempi di evasione
Gli ordini effettuati prima delle ore 17.00 - CST (UTC-05) saranno spediti il giorno stesso, altrimenti entro il giorno lavorativo successivo. Il nostro team di evasione opera dal lunedì al venerdì durante gli orari di lavoro standard, ad eccezione delle festività nazionali in cui l'ufficio sarà chiuso. In questi casi, ci adoperiamo per garantire che i ritardi nella spedizione siano ridotti al minimo.
4.4 Modifica dell'indirizzo di consegna
Per le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, siamo in grado di cambiare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito.
4.5 Spedizione tramite casella postale
BuDhaGirl spediremo agli indirizzi delle caselle postali utilizzando esclusivamente i servizi postali. Non siamo in grado di offrire servizi di corriere a queste località.
4.6 Spedizione con indirizzo militare
Siamo in grado di spedire a indirizzi militari utilizzando i servizi USPS. Non siamo in grado di offrire questo servizio tramite corriere.
4.7 Articoli esauriti
Se un articolo è esaurito, annulleremo e rimborseremo gli articoli esauriti e spediremo il resto dell'ordine.
4.8 Superamento dei tempi di consegna
Se il tempo di consegna ha superato il tempo previsto, vi preghiamo di contattarci in modo da poter condurre un'indagine.
4.9 Metodo di consegna
Si consiglia vivamente di scegliere un corriere con cui si ha familiarità. Offriamo tre opzioni tra cui scegliere: United States Postal Service (USPS), FedEx e DHL.
Le opzioni seguenti sono disponibili a seconda dell'ubicazione della cassa:
Spedizione nazionale
- Ritiro in negozio (per i clienti che si trovano nel raggio di 10 miglia dalla nostra sede di BuDhaGirl SEDE CENTRALE)
- Posta prioritaria USPS
- Posta prioritaria espressa USPS
- FedEx Ground Consegna a domicilio
- FedEx Express Saver
- FedEx 2 giorni
- FedEx Priority Overnight
Spedizione internazionale
- FedEx 2 giorni
- FedEx Express Saver
- FedEx Ground (per i clienti del Canada)
- FedEx International Economy
- FedEx Priority Overnight
- DHL Express Worldwide (solo per i clienti del Kuwait)
5. NOTIFICHE DI TRACCIABILITÀ
Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento dal quale potranno seguire l'avanzamento della spedizione in base agli ultimi aggiornamenti resi disponibili dal fornitore della spedizione.Una volta che l'ordine è stato preso in consegna dal servizio di consegna, e BuDhaGirl ha emesso un numero di tracciamento via e-mail, BuDhaGirl non è più responsabile della consegna del prodotto, poiché il servizio di consegna ne ha già preso possesso. In caso di spedizione mancante, è necessario contattare direttamente il servizio di consegna e fornire il numero di tracking. Solo nel caso in cui non sia stato emesso alcun numero di tracciabilità, il servizio di consegna BuDhaGirl sostituire il vostro ordine se non consegnato o mancante.
6. PACCHI DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO
Se si scopre che un pacco è danneggiato durante il trasporto, se possibile, si prega di rifiutare il pacco dal corriere e di contattare il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza la vostra presenza, contattate il servizio clienti per i passi successivi.7. DAZI E TASSE
7.1 Imposta sulle venditeL'imposta sulle vendite non è stata applicata al prezzo della merce come visualizzato sul sito web.
7.2 Dazi e tasse di importazione
I dazi e le tasse di importazione per le spedizioni internazionali possono essere pagati all'arrivo nel paese di destinazione. Questo varia a seconda del Paese e BuDhaGirl vi invitiamo a essere consapevoli di questi potenziali costi prima di effettuare un ordine con noi.
Se vi rifiutate di pagare i dazi e le tasse all'arrivo nel paese di destinazione, la merce verrà restituita a BuDhaGirl a spese del cliente, che riceverà un rimborso per il valore della merce pagata, meno il costo della spedizione di ritorno. Il costo della spedizione iniziale non sarà rimborsato.
8. CANCELLAZIONI
Se si cambia idea prima di aver ricevuto l'ordine, possiamo accettare cancellazioni in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito. Se l'ordine è già stato spedito, si prega di consultare la nostra politica di rimborso.9. ASSICURAZIONE
I pacchi sono assicurati per perdite e danni fino al valore indicato dal corriere.9.1 Procedura per i pacchi danneggiati durante il trasporto
Provvederemo a elaborare un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato le indagini sul reclamo.
9.2 Procedura in caso di pacco smarrito durante il trasporto
Una volta che il vostro ordine è stato ritirato dal servizio di consegna e BuDhaGirl ha emesso un numero di tracciamento via e-mail, BuDhaGirl non è più responsabile della consegna del prodotto, poiché il servizio di consegna ne ha già preso possesso. In caso di spedizione mancante, è necessario contattare direttamente il servizio di consegna e fornire il numero di tracciamento. Solo nel caso in cui non sia stato emesso alcun numero di tracciabilità, il servizio di consegna BuDhaGirl sostituire il vostro ordine se non consegnato o mancante.
10. SERVIZIO CLIENTI
Per tutte le richieste di assistenza al cliente, si prega di inviare un'e-mail utilizzando il modulo qui.